Анна
Хочу выразить искреннюю благодарность врачу Адаевой Зулихан Зайналбековне за высокий профессионализм, чуткий подход и внимательное отношение. У меня предстояла плановая лапораскопическая операция с протезирующей пластикой грыжи белой линии живота. На консультации врач подробно объяснила как подготовиться к операции, какие анализы сдать, а уже находясь в больнице на госпитализации расспрашивала о самочувствии, не оставляя без внимания даже мелкие детали и особенности моего здоровья и всё объясняла понятным языком. А также выражаю благодарность Ельцину Сергею Станиставовичу за консультацию, его поддержка помогла справиться с тревогой. Врачи проявили свой высокий профессионализм, внимательность и готовность прийти на помочь. Персонал вежливый, культурный, внимательный и обходительный. Отдельно хочется отметить слаженную работу команды. Выражаю огромную благодарность всему коллективу хирургического отделения Клинической больницы РАН. Желаю всему коллективу крепкого здоровья, терпения и как можно больше благодарных пациентов! P. S. В больнице очень комфортные условия для пациентов: питание отличное, палаты на 2 человека. А это тоже очень важно.
Ответ администрации:
Добрый день, Анна.
Благодарим вас за подробный и теплый отзыв. Очень приятно, что вы отметили профессионализм Зулихан Зайналбековны Адаевой и Сергея Станиславовича Ельцина, их внимательное отношение, подробные объяснения и поддержку, которая особенно важна перед хирургическим вмешательством.
Спасибо за высокую оценку работы всего коллектива хирургического отделения. Обязательно передадим врачам и сотрудникам отделения ваши слова благодарности.
Желаем вам крепкого здоровья.
Наталья
Тема онкологии очень волнительная. Но с Екатериной Сергеевной Болотской не страшно - она тонко чувствует баланс между эмпатией и реализмом. Такое отношение вызывает доверие и снимает тревожность, буду и дальше наблюдаться у этого врача.
Ответ администрации:
Добрый день, Наталья.
Благодарим вас за теплые слова в адрес Екатерины Сергеевны Болотской. В онкологии особенно важно, чтобы профессионализм врача сочетался с внимательным отношением, умением поддержать пациента и спокойно говорить даже на сложные темы.
Очень ценно, что общение с Екатериной Сергеевной помогает вам чувствовать доверие и справляться с тревогой. Обязательно передадим врачу вашу благодарность.
Желаем вам крепкого здоровья.
Яна
Благодарю моего лечащего врача Агишева Тимура Тахировича за быструю постановку диагноза и начало лечения. Так как в онкологии промедление делает диагноз хуже. Так же благодарю весь персонал больницы, после операции они подбадривают и это помогает. Но хочу обратиться к администрации клиники: поставьте, пожалуйста, еще один УЗИ аппарат в поликлиническое отделение маммологии-онкологии. Есть два кабинета для перевязки, но только в одном стоит аппарат УЗИ, и все его ждут… еще один УЗИ аппарат сэкономит время врачей и пациентов. Процветания вашей клинике и больше выздоровевших пациентов! Спасибо!
Ответ администрации:
Добрый день, Яна.
Благодарим вас за подробный отзыв и теплые слова в адрес Тимура Тахировича Агишева и сотрудников больницы. В онкологии действительно особенно важны своевременная диагностика, определение тактики лечения и поддержка пациента на всех его этапах. Обязательно передадим Тимуру Тахировичу и коллективу ваши слова благодарности.
Отдельно благодарим за конструктивное предложение об установке дополнительного аппарата УЗИ в поликлиническом отделении маммологии-онкологии. Мы передадим ваше обращение администрации больницы для рассмотрения возможности дополнительного оснащения отделения.
Желаем вам крепкого здоровья.
Юрий Валерьевич.
Поступил на отделение 8 сентября 2026.На 9 была назначена операция. Проходил лечение по ДМС.. С лечащим врачом Сергеем Витальевичом Бодровым встречался один раз на консультации. Страх был в моих глазах и жилах. Хочу сказать большое человеческое спасибо доктору. Это профессионал в своём деле.. Оперировал опухоль щитовидной железы, по анализам опухоль доброкачественная. Операция прошла отлично. Очень аккуратно надрезал , удалил. Выход после наркоза быстрый, самочувствие нормальное. . Медперсонал отделения внимательный. Врач от Бога на своëм месте.
Ответ администрации:
Добрый день, Юрий Валерьевич.
Благодарим вас за подробный отзыв и добрые слова в адрес Сергея Витальевича Бодрова. Особенно приятно, что, несмотря на естественное волнение перед операцией, вы чувствовали уверенность в профессионализме врача, а хирургическое лечение прошло благополучно.
Обязательно передадим Сергею Витальевичу вашу благодарность. Спасибо также за высокую оценку внимательности медицинского персонала отделения.
Желаем вам крепкого здоровья.
Олег П.
Хочу выразить благодарность персоналу больницы РАН, где проходил лечение. Чистота, порядок, комфортная атмосфера и заботливое, внимательное отношение сотрудников. Особую благодарность хочется выразить врачам-урологам: Ульянову Андрею Юрьевичу, проведшему операцию и Швецу Александру Владимировичу, оказавшему необходимые консультации в поликлинике до направления в больницу. Спасибо за Ваш труд! Очень приятно, что уже после выписки врач нашел время позвонить и узнать о самочувствии.
Ответ администрации:
Добрый день, Олег.
Благодарим вас за высокую оценку работы нашей больницы. Нам приятно, что вы отметили комфортные условия, чистоту и внимательное отношение сотрудников.
Вашу благодарность обязательно передадим Андрею Юрьевичу Ульянову и Александру Владимировичу Швецу. Для нас важно, чтобы пациент получал профессиональную помощь и чувствовал поддержку врачей.
Желаем вам крепкого здоровья.
Евгений
Большущее спасибо доктору Бодрову Сергею Витальевичу, Хирургу с большой буквы, высококлассному специалисту КБ РАН! Он проводил мне операцию по удалению доли щитовидной железы. Операция была сложная, существовала высокая вероятность повреждения нерва. Шаг влево, шаг вправо, и я мог остаться инвалидом на всю оставшуюся жизнь. Но благодаря высочайшему профессионализму Сергея Витальевича все прошло благополучно! Хочу выразить свою огромную благодарность Бодрову Сергею Витальевичу, пожелать здоровья, успехов и благополучия этому доброму и чуткому человеку! Еще раз огромное спасибо!
Ответ администрации:
Добрый день, Евгений.
Благодарим вас за подробный отзыв и высокую оценку работы Сергея Витальевича Бодрова. Особенно ценно, что вы отметили его профессионализм, а также внимательное и чуткое отношение к пациенту.
Обязательно передадим Сергею Витальевичу ваши слова благодарности и добрые пожелания. Желаем вам крепкого здоровья.
Х. Александр Николаевич
Хочу передать благодарность смене работающей 31.08.26 в хирургическом отделении-а именно санитарке Ирине. Буфетчице Наташе и дежурной сестре Белле Семеновне. К сожалению фамилий не знаю. Они очень радушны и доброжелательны. Спасибо им.
Ответ администрации:
Добрый день, Александр Николаевич.
Благодарим вас за теплые слова в адрес сотрудников хирургического отделения. Обязательно передадим вашу благодарность санитарке Ирине, буфетчице Наталье и дежурной медицинской сестре Белле Семеновне, работавшим 31 августа. Очень приятно, что вы отметили их доброжелательность, радушие и внимательное отношение к пациентам.
Желаем вам крепкого здоровья.
Зинаида
Хочу искренне от всего сердца поблагодарить Липину Валерию Александровну за ее работу. Вы талантливый врач от Бога с золотыми руками и горячим сердцем. Быть врачом — это Ваше призвание. Но Вы еще и замечательный человек, добрый, отзывчивый и умеющий сострадать людям. Вы прекрасный специалист, хорошо знающий свое дело. Вы уверенный и решительный. Это хорошие качества для врача. Желаю Вам здоровья, благополучия и успехов в Вашем нелегком и благородном деле.
Ответ администрации:
Добрый день, Зинаида.
Благодарим вас за такие теплые и искренние слова в адрес Валерии Александровны Липиной. Особенно приятно, что вы отметили не только ее профессионализм, уверенность и мастерство, но и человеческие качества — доброту, отзывчивость и внимательное отношение к пациентам.
Обязательно передадим Валерии Александровне вашу благодарность и добрые пожелания. Желаем вам крепкого здоровья.
Артём
Ужасное описание рентгенограммы врачем Федоренко Т.А.
Ответ администрации:
Добрый день, Артем.
Благодарим вас за обратную связь. К сожалению, информации в отзыве недостаточно, чтобы мы могли объективно разобраться в ситуации.
Пожалуйста, направьте на service@spbkbran.ru ваши ФИО, дату проведения исследования и более подробное описание замечаний. Мы передадим информацию ответственным специалистам для проверки.
Желаем вам крепкого здоровья.
Марина
21.08.26 позвонила и записалась на платной основе на КТ коленного сустава на 25.08.26 на 13ч40мин. 25.08.26 пришла и оплатила 3800р , подписала в регистратуре договор и заявление, при этом регистратор видел мою запись на КТ. Затем меня отправили в 275 каб. В 275каб почему-то не нашли мою запись на КТ! зато нашли запись на рентген. И стали мне выговаривать то, что я записана на рентген, а не на КТ. Я объяснила что записывалась на КТ и оплатила КТ, а рентген мне не нужен. После разбирательств мне дали заполнять бумагу на согласие . Потом сделали КТ, девушка сново стала выяснить как я пришла -по ДМС или как. Я сказала что пришла платно, так как ДМС не согласовал мне КТ. Затем я спросила врача , когда будет описание и дадут ли диск. На что врач мне ответил , что идите оплачивайте. Я стала уточнять сколько стоит диск и почему он не входит в стоимость услуги КТ. На что врач сказал что входит в стоимость услуги по КТ. Тогда я еще раз озвучила что у меня есть чек оплаты и все оплачено. В итоге через 7 минут мне отдали диск, под роспись. А вот описание обещали только на следующий день вечером. Я пишу отзыв чтобы руководство больницы обратила внимание на беспорядок и не согласованность в действиях сотрудников. Почему -то оплату приняли быстро и запись увидели, а вот сотрудники отделения КТ, вместо того чтобы разбираться в своем подразделении , почему и кем запись была внесена не на ту услугу, стали выговаривать пациенту. Также не понятно что это за электронная система, в которой одни видят запись, а другие не видят. Также не понятно почему сотрудники КТ не видят оплату , которая была сделана до начала процедуры.! Между тем такая неразбериха была в этом отделении со мной в июне 2026г. Тогда мне согласовали рентген левого коленного сустава по ДМС, это было сделано сотрудником страхового стола, она же и записала меня на рентген. Когда я явилась на рентген, то сотрудник рентгена мою запись видел, а вот согласование не видел. Мне пришлось идти в страховой стол и разбираться , чтобы те подтвердили , что было согласование от страховой. В первый раз я подумала - это случайность , то что не увидели подтверждение от страховой. Сейчас , во второй раз , я понимаю, что это не случайность. Наведите порядок в отделении рентгена и КТ.
Ответ администрации:
Добрый день, Марина.
Благодарим вас за подробное описание ситуации. Сожалеем, что при получении услуги возник сбой во взаимодействии между регистратурой и отделением лучевой диагностики, из-за чего вам пришлось неоднократно уточнять информацию о записи и оплате.
По вашему обращению была проведена работа с сотрудниками структурных подразделений.
Спасибо, что обратили наше внимание на проблему и подробно описали оба случая. Такая обратная связь помогает выявлять слабые места в организации работы и принимать меры для их устранения. Желаем вам крепкого здоровья.