Ольга
Мне очень нравится Ваша больница , но только что я столкнулась с вопиющем хамством , хотела записать на приём маму моей подруги из другого города, не став объяснять оператору кому надо сказав моей маме, на вопрос как фамилия мамы я ответила одну минуту , на что услышала - вспомните фамилию мамы тогда и перезвоните. Я думала оператор это не тот человек , которому я должна объяснять кому и чего. Как я после такого буду рекомендовать РАН , когда ещё не записавшись уже хамят или так принято? Раньше с таким не сталкивалась у Вас.
Ответ администрации:
Здравствуйте Ольга! Приносим Вам извинения за данный неприятный момент, возникший в процессе обращения в СПб больницу РАН. И благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв. Мы обязательно примем необходимые меры, чтобы такие ситуации больше не повторились.
Марина
По диагнозу я должна регулярно сдавать анализы крови. Раньше это делалось нормально - результаты готовы на следующий день. Последнее время с анализами творится сущее безобразие. Результатов ждёшь 4-5 дней. Как врач может адекватно реагировать на изменения состояния больного, если картина становится ему ясна с такой задержкой? Объясняют, что вместо нашей лаборатории, анализы теперь делает сторонняя фирма. Необходимо положить конец этой практике.
Ответ администрации:
Глубокоуважаемая Марина! Полностью с Вами согласны! Сообщаем Вам, что в соответствии с решением территориального фонда некоторые самые распространенные анализы пациентов, прикрепленных к СПб больнице РАН в формате ОМС, отправляют в сторонние лаборатории (в том числе, и частные) - независимо от того, что в лечебном учреждении прикрепления по полису ОМС имеется своя лицензированная лаборатория. При этом данные анализы оплачиваются сторонней лаборатории по некоему низкому тарифу. Оплата тех же анализов при исполнении в КДЛ СПб больнице РАН не предусматривается. Поэтому Ваши анализы доставляются в стороннюю лабораторию в течение дня забора биоматериала, а ответы поступают на бумажном носителе только на следующий день. Уверяем Вас, что лаборатория СПб больницы РАН с удовольствием выполняла бы анализы в режиме "день-в-день" при условии хотя бы частичной оплаты затрат на них. С искренним уважением, зав. КДЛ Тугушева Ф.А.
Брущенко Алексей
Хочу выразить большую благодарность врачам и медсестрам хирургического отделения! Большое спасибо за вашу внимательность, вежливость и отзывчивость! Содержание пациентов на отличном уровне, в совокупности с замечательным обслуживанием и хорошим питанием. Так же отдельно хочу поблагодарить Раковского Андрея Васильевича! Это действительно большой профессионал в своей области!
Анна Ю.
Хочу выразить искреннюю признательность и сказать СПАСИБО Лору поликлиники Пановой Ольге Павловне за чуткое, внимательное отношение и результаты после лечения! Спасибо огромное!
Владимир
Не так давно лечился в больнице РАН. Очень доволен лечением, отношением мед.персонала. Высоко квалифицированные врачи, мед.сестры. Хочу выделить заведующего отделением Черепанова Д.Ф. и хирурга Гуслева А.Б. Спасибо им большое за помощь!
Елена Ивановна
Выражаю огромную благодарность врачам и всему персоналу неврологического отделения больницы РАН, которым заведует Шишкин Александр Борисович. Спасибо за ваше внимательное, чуткое, профессиональные отношение к пациентам!
Татьяна
Проходили обследование и лечение с моей мамой в отделении Маммологии. Понравилось абсолютно все!!!! Начиная со входа в отделение : нас встретила улыбчивая, отзывчивая, шустрая девушка на ресэпшн - Катя (уже из-за нее одной здесь захотелось проходить лечение;)))), заканчивая врачами и мед.сестрами. Хороший квалифицированный специалист (хоть молодой-высокий-симпатичный, что смущало поначалу;))) оказался врач Болотин И.А. Очень подробно рассказал схему лечения, спокойно ответил на все вопросы (а в стрессовой ситуации в голову лезут одни идиотские вопросы), успокоил, внушил доверие (в последствии - оправдал его!). Понравились врач-УЗИст и врач по КТ (к сожалению, не запомнила ФИО). Остались довольны всем. Спасибо!
Лазаренко Ольга Владимировна, 1974 года рождения. Инженер-химик.
Чувствовала постоянное недомогание, но конкретных жалоб не было. Поэтому в районную поликлинику не обращалась. Знакомые посоветовали записаться на прием к кардиологу Машковой Марии Владимировне. Поставленный Марией Владимировной диагноз (не совсем по кардиологическому профилю) оказался точным и был подтвержден результатами анализа крови и специалистом эндокринологом Полиной Анатольевной Игнатьевой. Назначенное лечение помогло. Прошло уже несколько месяцев со дня посещения. К счастью, оснований для повторных визитов пока нет. Профессионализм и обаяние молодых докторов сделали свое дело. Решила написать, потому что знаю, как трудно найти хороших врачей. Всем советую.
Сорокина Юлия
Хочу выразить огромную благодарность и признательность гинекологу Никитиной Н.К. Врач с большой буквы. Это первый врач, который рассказал мне о всех моих проблемах, все описал, отвечал на все мои вопросы. Со своими проблемами я ходила по врачам уже 7 лет и все безрезультатно. Наконец то я нашла хорошего гинеколога, это так ценно. Спасибо вам, огромное, за вашу отзывчивость, высокий профессионализм, компетентность и за вашу помощь! Только к вам сама и всем буду рекомендовать только вас!
Яголковский Е.А.
Стало подниматься давление, чувствовал сердце. По совету соседей обратился в больницу РАН. Предложили госпитализацию на отделение кардиологии, чтобы быстро пройти диагностику. Условия отличные (по приемлемой цене), все по-деловому, оперативно. Необходимые исследования провели за три дня. Порадовало сочетание старых, добрых академических традиций и новой современной диагностики. Я вполне доволен профессиональной работой персонала отделения под руководством профессора Марины Феликсовны Баллюзек – врача, от одного общения с которым больному становится легче. Рекомендую!